360游戏大厅常见问题解答

遇到游戏账号备份、游戏黑屏或白屏等问题困扰？这篇文章将为您提供详细的解决方案！快来学习如何轻松备份账号、解决黑屏白屏问题，以及如何安装Flash插件和解决游戏打不开的情况吧！

一、备份账号

1、如果重新安装了电脑系统或者更换了电脑您不知道怎么备份，可以点击360游戏大厅备份按钮（如图中红框标注），备份游戏账号。

2、打开360游戏大厅导入导出界面，点击【导出游戏及账号信息】选项，然后点击【下一步】，选择要备份的保存位置就可以了。

二、黑屏、白屏问题解决方法

1、遇到黑屏

玩游戏的时候遇到黑屏，可点击游戏大厅的游戏工具条上点击【修复】，软件会自动修复升级Flash软件。

2、遇到白屏

遇到白屏时，可以先试试用系统自带的IE浏览器能否打开该游戏页面。较低版本的IE用户 (IE10以下) 如果在IE中同样打不开游戏，可以升级自己的IE浏览器。

如果IE浏览器中可以打开，可以尝试更新新的大厅版本。新版本大厅解决了部分游戏的白屏和黑屏情况。

三、flash插件安装

如果您遇到360游戏大厅提示您需要安装Flash插件时，可以到Flash官网下载IE内核的Flash插件就可以了。

如果您已经安装了flash插件还是提示需要安装的情况，您可以打开您的IE浏览器，打开浏览器后点击【设置】选择，在弹出的选项中点击【管理加载项】，然后查看是否启用了flash插件。

四、打不开解决方法

方法1、对电脑进行全面扫描，检测是否电脑中毒了。

方法2、重新安装360安全卫士软件，然后再尝试打开360游戏大厅。

方法3、检查一下你的电脑宽带连接，看是不是网络连接有问题，可以断开连接再重新连接网络试试。

方法4、可以使用360安全卫士的电脑救援功能和系统修复功能对电脑进行修复。