无限暖暖探索季1.0版本常见问题解答汇总

《无限暖暖》1.0版本即将于12月5日上线，本文汇总了开服信息、下载与账号、充值返还、活动福利等常见问题，助你轻松入门探索季。

无限暖暖1.0版本探索季FAQ

一、开服信息预告

Q正式开服时间是什么时候?

A《无限暖暖》将于12月5日10:00多平台同步上线，公测版本将登陆PC、iOS、安卓和PS5平台。

Q公测的机型配置要求是怎样的?

A建议使用推荐配置以获得最佳体验，具体配置要求请参考文中内容。

二、下载及账号相关

Q开服前会有预下载吗，什么时候开放?

A各平台预下载已开启，具体下载方法和空间需求请查看文中说明。

三、充值返还相关

Q之前测试的充值返还怎么发放?什么时候可以领取?

A返还内容将通过游戏内邮件发放，具体领取方式和期限请参考文中说明。

四、活动福利相关

Q开服前有哪些福利活动可以参加呢?

A参与预约里程碑活动和网页活动，即可获得丰富奖励，详情请查看文中活动介绍。

五、手柄支持相关

Q公测会支持手柄切换吗，支持哪些手柄?

A公测1.0版本支持PC端手柄切换，支持的详细手柄型号请参考文中内容。

六、启动器相关

1、启动器打开与自更新相关问题

Q我是过往参加测试的玩家，我可以直接安装启动器吗?

A为确保体验，请先卸载旧客户端再安装启动器，具体问题解决方法请参考文中说明。

2、游戏下载与更新相关问题

Q下载安装游戏过程中遇到问题，该如何解决?

A文中提供了多种问题解决方法，包括下载失败、游戏启动问题等。

无限暖暖1.0版本探索季FAQ

一、开服信息预告

Q正式开服时间是什么时候?

A《无限暖暖》将于12月5日10:00多平台同步上线，公测版本将登陆PC、iOS、安卓和PS5平台。

Q公测的机型配置要求是怎样的?

A为了保证搭配师的游戏体验，建议您使用符合以下配置要求的设备和系统

推荐配置

1、PC端

设备【CPU】i7-6700/R5 2600、【显卡】RTX 2060/RTX 3050 Laptop/RX 5700 XT/Intel Arc A580、【运行内存】16G及以上

系统Windows10 22H2

2、iOS端

设备iPhone 13 Pro及以上机型，iPad搭载A12Z及以上处理器，【运行内存】6G及以上

系统iOS 15及以上

3、安卓端

设备【CPU】骁龙8 gen2、天玑 9200及以上性能处理器，【运行内存】8G及以上

系统Android 8.0及以上

支持配置

1、PC端

设备【CPU】i5-6600/R5 1500X、【显卡】GTX 1060/RX 590/Intel Arc A380、【运行内存】16G及以上

系统Windows10 22H2

2、iOS端

设备iPhone 11及以上机型，iPad搭载A14及以上处理器、【运行内存】4G及以上

系统iOS 15及以上

3、安卓端

设备【CPU】骁龙888、天玑 8200及以上性能处理器、【运行内存】6G及以上

系统Android 8.0及以上

二、下载及账号相关

Q开服前会有预下载吗，什么时候开放?

APC、iOS、安卓、PS5各端预下载现已开启，搭配师可以在《无限暖暖》官网先行下载PC及安卓端包体，iOS可前往App Store搜索《无限暖暖》下载，PS端可前往Play Station Store下载。

Q公测包需要预留多大空间下载呢?

A为保证游戏的顺利安装，建议搭配师预留的可用空间和安装需求如下

PC端需要预留60G以上存储空间，推荐下载安装至固态硬盘(SSD)

iOS端需要预留20G以上存储空间

安卓端需要预留20G以上存储空间

Q我是过往参加测试的玩家，预下载时可以直接安装吗?

A为确保各位搭配师的体验，若您的PC端或移动端设备上仍安装有「奇想测试」和「重逢之约测试」客户端，请在安装前将旧客户端卸载。

Q不同平台的账号数据互通吗?

A不同设备平台(PC、iOS、安卓)之间的官方账号数据互通。

Q在TapTap下载了公测包，可以用TapTap的账号游玩吗?

A搭配师使用TapTap账号登录后，需要绑定手机号才能进入游戏，可绑定已经注册过叠纸账号的手机号。

三、充值返还相关

Q之前测试的充值返还怎么发放?什么时候可以领取?

A公测开启后，「重逢之约测试」返还的「无垠星石」、「小周积攒」道具及「满月回馈」道具将通过游戏内邮件发放，搭配师使用在「重逢之约测试」中进行过充值的同一账号登录游戏，开启邮件功能后，即可收到返还邮件，返还有效期为游戏公测后365天内。

Q公测之后还可以在哪里了解返还的具体规则?

A搭配师可点击《充值返还查询》进行查看。

四、活动福利相关

Q开服前有哪些福利活动可以参加呢?

A公测开服前开启的福利活动如下

预约里程碑活动全球预约人数3000万和全球官方社媒500万关注已达成，搭配师共可获得4星套装「远方的遥想」及对应设计图，沉稳思绪*7.共鸣水晶*20.钻石*120.纯真丝线*300.噗灵*50000;

【出发!踏上奇想之旅】网页活动活动期间，完成【奇想心愿单】中的指定任务可获取心愿值，当心愿值累积达到指定要求时，可领取4星祝福闪光套装「雪绒融」、闪光粒子*20等奖励，搭配师可前往《无限暖暖》官方网站，点击【定档福利活动】按钮参与活动。

Q如何领取这些福利活动的奖励?

A搭配师在游戏内开启邮件功能后，打开美鸭梨小助手界面查看邮件领取;

Q每个平台和渠道账号都能领取这些福利吗?

A预约里程碑活动和【出发!踏上奇想之旅】网页活动的奖励领取要求不一样

预约里程碑活动搭配师在任意平台登录游戏，均可邮件领取预约里程碑活动奖励;

【出发!踏上奇想之旅】网页活动通过叠纸账号参与活动的搭配师，活动奖励将在公测后发放至您在本活动登录的叠纸账号所创建的第一个《无限暖暖》游戏角色账户内。

五、手柄支持相关

Q公测会支持手柄切换吗，支持哪些手柄?

A公测1.0版本将支持PC端的手柄切换

有线/无线连接方式Xbox系列、Xbox Elite系列

有线连接方式DualShock®4、DualSense®、DualSense Edge™

Q电脑连接手柄时，具体怎么切换?

A同时连接PC端和手柄时，搭配师可在【设置-控制-控制方式】中切换操作方式。

六、启动器相关

1、启动器打开与自更新相关问题

Q我是过往参加测试的玩家，我可以直接安装启动器吗?

A为确保各位搭配师的体验，若您的设备上仍安装有「奇想测试」和「重逢之约测试」客户端，请在安装启动器前，将旧客户端卸载。

Q无法查询到最新启动器版本或游戏版本，该如何解决?

A请搭配师检查网络设置是否正常包括代理，hosts文件等。

2、游戏下载与更新相关问题

Q下载安装游戏过程中遇到杀毒软件拦截，该如何解决?

A下载过程所涉及内容均为游戏正常的文件安装内容。若出现杀毒软件拦截提示，请点击允许或信任操作，或退出杀毒软件。

Q下载失败后，提示游戏文件校验错误，该如何解决?

A请根据提示点击按钮重试。若重试后仍出现失败提示，请尝试重新启动启动器，或重新下载游戏。

Q下载游戏时，下载进度/速度为0.或卡在某一点无法继续下载，该如何解决?

A您可以尝试如下操作

1、请检查网络设置是否正常包括代理，hosts文件等。

2、可尝试关机重启或右键以管理员身份打开启动器。

3、游戏运行相关问题

Q游戏启动后黑屏/白屏，点击界面后出现弹窗提示程序未响应，该如何解决?

A如遇上述问题，请尝试以下方式解决问题

1、检查设备及操作系统是否符合配置要求。

2、将游戏目录加入到防火墙或者杀毒软件白名单中，重新启动游戏。

3、关闭程序后，重新启动游戏。

4、将显卡驱动更新至最新版本后，重新启动游戏。

5、点击【一键修复】按钮，完成文件检查和修复。

如问题仍然无法解决，请联系官方客服协助处理。

Q运行游戏时，提示“应用程序无法正常启动(0xc000007b)。请单击‘确定’关闭应用程序/由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。”，该如何解决?

A请前往微软官网下载安装最新的“vc_redist.x64.exe”，再重新运行游戏。

QPC端游戏启动和加载都非常慢怎么办?

A为保证最佳游戏体验，推荐各位搭配师使用PC端游玩时将游戏安装进入设备的固态硬盘(SSD)中。