网易魔兽世界客服处理问题要多久

《魔兽世界》内测开启，网易接手后的首次尝试，玩家热情不减！想知道内测情况如何，遇到了哪些问题，又将如何解决？一周内测后，魔兽世界的正式运营还远吗？这篇文章为你揭晓答案！

　　7月30日凌晨4点，备受关注的《魔兽世界》正式开启内测。这是网易接手魔兽世界之后首次向用户开启服务器。

　　“目前计划的内测时间是一周，希望能在一周之内走完测试和审批的步骤，然后正式开服。”网易魔兽世界项目负责人李日强告诉记者。

　　据悉，在一周时间内，所有魔兽世界的老用户可以免费登录游戏，查看自己账号的装备，游戏时间等数据有无损失,而新用户暂时无法注册。

　　记者了解到，从29日晚开始，就有大批玩家开始为魔兽开服倒计时。凌晨4点之后，通宵等待的第一批玩家终于如愿进入游戏。

　　李日强表示，服务器开启之后他终于松了一口气。从6月7日停服到7月30日开始内测，时间整整过去了53天。李日强称他很感动于玩家们的热情，“我发现有很多玩家在凌晨4点就第一时间登录游戏，互相聊天，表现得很兴奋。”

　　不过据部分玩家反应，有些游戏账号数据出现错误，部分服务器也出现了无法登录的状况。7月30日早间，网易战网客服团队发布公告称，由于网络故障，部分服务器暂时登录较慢，工作人员正在积极抢修。

　　“内测开始之后确实发现了一些问题，我们的运营团队一直在尽全力处理。”李日强表示，由于服务器、机房、架构都是新的，需要花时间来进行调试。

　　对于调试时可能对玩家造成的影响，网易公告称：在免费内测期间，玩家可能会碰到稳定性、连接性和其他性能有关的问题。另外内测期内不同时段有可能出现意外停机或意外停机时间延长的状况。

　　不过500万用户们更关心的问题是，一周的内测结束之后，魔兽世界还要等多久才能正式运营。据悉网易提交的魔兽世界版本尚未通过新闻出版总署的审批。

　　在上周结束的CHINAJOY高峰论坛上，九城总裁陈晓薇曾公开表示，因网易涉嫌与暴雪成立合资公司运营游戏，九城已向多家监管部门提出了署名举报，正在等待调查结果。

　　李日强表示，内测期间主要做两个事情，一是完成技术调试，二是等待审批确定。他预计如果一个礼拜能走完全部流程，将会马上进行公测运营。